跟著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民規(guī)模的擴大，家電行業(yè)的先進企業(yè)開始逐步注重應用互聯(lián)網(wǎng)展開營銷、公關(guān)、電子商務方面的探索，嘗到甜頭的它們開始逐步承認了互聯(lián)網(wǎng)在其日常運營中的價值。一些家電廠商早已在官網(wǎng)上開通了直銷商城，對官網(wǎng)的注重和應用也逐步增強。但是矛盾的問題是，家電企業(yè)因為本身的IT技術(shù)不夠，對用戶的在線訪問體驗還缺乏有用的把握。

　　相關(guān)查詢數(shù)據(jù)顯示：網(wǎng)站1秒的延時，會造成頁面瀏覽量即pv下降11%，用戶稱心度降低16%。假如按一個電子商務網(wǎng)站每天收入10萬美元核算，頁面上1秒的推遲，將直接形成每年250萬美元的損失。用戶體驗是將來家電企業(yè)開展收集營銷的發(fā)力重點。

　　國內(nèi)第三方網(wǎng)站功能監(jiān)測機構(gòu)，最近監(jiān)測國內(nèi)10大品牌家電的官網(wǎng)訪問數(shù)據(jù)顯示：創(chuàng)維、格力的官網(wǎng)首頁打開時間都超越了20秒，功能堪憂。這么長的工夫才干看到網(wǎng)站上有東西出來，這對網(wǎng)民的耐性是極大的考驗。因而流掉失落的潛在客戶將無法估量。

　　相比而言，美的、海信、 九陽、奔騰的官網(wǎng)拜訪功能顯示很好。一般來講，5秒以內(nèi)的首屏瀏覽時間屬于較好的用戶體驗范圍。看來家電企業(yè)對官網(wǎng)的注重和優(yōu)化水平還存在很大的差距。人 們的購買欲望往往是先對一個產(chǎn)物產(chǎn)生興致，經(jīng)過調(diào)查發(fā)生信任，最終形成買賣。企業(yè)官網(wǎng)恰是消費者了解產(chǎn)物的最佳平臺。還也是企業(yè)宣傳品牌、樹立形象的陣 地，不容無視。

      網(wǎng)絡直銷商城有別于傳統(tǒng)營銷渠道的優(yōu)勢在于商品為廠家直銷，減少了產(chǎn)品的營銷，運輸，廣告等附加成本，可以最大成都的讓利顧客，消費者在獲得優(yōu)惠的同時也 將更加信任直銷商品的品質(zhì)。對企業(yè)方面來講，是方便對客戶的長期經(jīng)營和品牌樹立，對交易管理也更加自主化。跟隨我國電子商務產(chǎn)業(yè)的日益成熟和網(wǎng)絡購物漸漸 成為主流的外因驅(qū)使，網(wǎng)絡直銷將成為未來家電甚至于各行各業(yè)企業(yè)營銷發(fā)展的必經(jīng)之路，而做好企業(yè)官網(wǎng)的用戶體驗優(yōu)化也變得異常重要，成為一門必修課 。